Tham khảo

Dữ liệu của bạn nằm ở đâu tại 22ff

Chúng tôi chỉ giữ những thông tin cần cho việc mở tài khoản, xác minh ví và xử lý lệnh rút: số điện thoại, tên hiển thị, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Số điện thoại đăng kýLịch sử nạp rútNhật ký đăng nhậpYêu cầu xoá dữ liệu
22ff Dữ liệu của bạn nằm ở đâu tại 22ff
BAO MAT VA LUU TRU

Cách chúng tôi giữ hồ sơ an toàn

Bảo mật ở đây là việc hằng ngày chứ không phải một dòng cam kết. Đường truyền dùng SSL, mật khẩu được mã hoá một chiều, và mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều sinh một mã OTP gửi về số điện thoại của bạn. Bạn cũng chủ động được: đổi mật khẩu, xem thiết bị đang đăng nhập và thoát khỏi phiên cũ ngay trong mục tài khoản.

Thông tin chúng tôi thu thập

Số điện thoại, tên hiển thị, mã giao dịch ví và nhật ký đăng nhập. Chúng tôi không hỏi mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn trong bất kỳ tình huống nào.

Cookie trên trình duyệt

Cookie giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ sảnh bạn mở gần nhất, ví dụ Kèo Esports Hôm Nay. Bạn xoá cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, chỉ là phải đăng nhập lại.

Thời gian lưu hồ sơ

Hồ sơ nạp rút được giữ theo thời hạn mà quy định tại nơi bạn ở yêu cầu. Sau mốc đó, phần dữ liệu không còn cần cho đối soát sẽ được gỡ khỏi hệ thống của chúng tôi.

Sửa hoặc rút lại đồng ý

Muốn đổi số điện thoại nhận mã, sửa tên chủ ví hay ngừng nhận tin nhắn khuyến mại, báo cho hỗ trợ. Chúng tôi xác minh chủ tài khoản rồi cập nhật, không tính phí.

LIEN HE VE DU LIEU

Gửi yêu cầu dữ liệu cho ai

Không cần gửi thư dài. Nói rõ bạn muốn xem, sửa hay xoá thông tin nào, kèm số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi đối chiếu đúng tài khoản. Với yêu cầu liên quan tới ví, hãy ghi thêm mã giao dịch MoMo hoặc ZaloPay để tra nhanh. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt và chỉ xử lý sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản.

Khung chat trong sảnh Mở khung chat ngay trên điện thoại, chọn mục tài khoản rồi mô tả yêu cầu dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hỏi lại vài thông tin để xác minh trước khi mở hồ sơ.
Kênh Zalo hỗ trợ Nếu bạn quen nhắn Zalo hơn, gửi yêu cầu qua kênh chăm sóc chúng tôi công bố trong trang liên hệ. Nhớ nhắn từ chính số điện thoại đã dùng để mở tài khoản.
Thư điện tử về hồ sơ Với yêu cầu xoá hoặc trích xuất toàn bộ hồ sơ, gửi thư điện tử tới địa chỉ ghi ở chân trang. Đính kèm giấy tờ tuỳ thân khi chúng tôi cần đối chiếu tên chủ ví.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu

Đây là những điều bạn hay nhắn hỏi nhất khi nạp bằng ví điện tử hoặc khi muốn dọn dẹp thông tin cá nhân. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, cứ nhắn cho đội hỗ trợ tiếng Việt kèm số điện thoại đăng ký.

Không. Bạn xác nhận giao dịch ngay trong ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money nên mã PIN không bao giờ đi qua hệ thống chúng tôi. Chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch để đối soát.

Nhắn cho hỗ trợ từ số điện thoại đã đăng ký và nêu rõ bạn cần bản trích xuất hồ sơ. Sau bước xác minh danh tính, chúng tôi gửi lại thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch.

Phần thông tin cá nhân sẽ được gỡ, nhưng hồ sơ nạp rút vẫn phải giữ trong thời hạn luật địa phương yêu cầu. Chúng tôi nói rõ mốc thời gian khi tiếp nhận yêu cầu của bạn.

Chúng tôi không bán hồ sơ của bạn. Thông tin chỉ chia sẻ với đơn vị thanh toán để xử lý lệnh nạp rút, hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo quy định tại nơi bạn ở.

Có, vòng cược ở Blackjack Bàn Mở, Bingo Vui hay các bàn casino trực tiếp được lưu theo tài khoản để bạn tra lại khi cần đối chiếu. Dữ liệu này không dùng để nhận diện bạn ngoài nền tảng.

Vào mục tài khoản trên điện thoại, xem danh sách thiết bị và thoát các phiên bạn không nhận ra, rồi đổi mật khẩu. Báo ngay cho hỗ trợ để chúng tôi khoá tạm và kiểm tra nhật ký.

Chúng tôi cập nhật trực tiếp trên trang này và ghi chú phần đã sửa. Với thay đổi ảnh hưởng tới cách xử lý dữ liệu ví, bạn sẽ thấy thông báo khi đăng nhập lần kế tiếp.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.